Primeros Pasos Importante

Comparar los planes y sus límites

2:00 Tutorial 1.5

La pantalla de planes muestra el consumo del trimestre y los límites de cada plan. Es de solo lectura hasta pulsar el botón de un plan.

Antes de empezar

  • Cuenta de titular de la gestoría. El grupo Suscripción no se muestra a los miembros del equipo.
  • Cualquier plan, incluido el Gratuito, accede a la pantalla.
  • Las pestañas visibles dependen de la modalidad de pago configurada en el servicio: Planes Mensuales, Planes Anuales y Prepago.

Paso 1. Abrir la pantalla de planes

En el menú lateral, Mi Cuenta > Suscripción > Contratar plan. El grupo Mi Cuenta aparece plegado por defecto.

Menú Mi Cuenta desplegado con Suscripción y Contratar plan (1), y la cabecera Planes de suscripción de la pantalla (2).

Paso 2. Revisar el consumo del trimestre

El bloque Uso actual en CopilotGestoria indica el trimestre en curso y su fecha de cierre:

  1. Facturas procesadas (1): facturas leídas en el trimestre frente al cupo del plan, con el porcentaje consumido.
  2. Clientes dados de alta (2): clientes de la cartera frente al máximo del plan. Sin máximo, no se muestra barra.
Bloque de consumo con Facturas procesadas (1) y Clientes dados de alta (2) recuadrados.
Nota. El cupo de facturas es trimestral. Las facturas no usadas de un mes quedan disponibles durante el resto del mismo trimestre.
Atención. Con el cupo agotado y sin facturas adicionales, las facturas nuevas dejan de procesarse hasta el trimestre siguiente. Con facturas adicionales compradas, se consumen estas.

Paso 3. Comparar las tarjetas de plan

  1. Alternar Planes Mensuales y Planes Anuales (1). La pestaña anual lleva la insignia «2 meses gratis» y muestra el precio equivalente por mes.
  2. Cada tarjeta (2) detalla precio, características, asientos de equipo y facturas que los clientes pueden emitir por trimestre.
  3. Comparar los límites entre tarjetas con la tabla Límites por plan de esta guía.
Pestañas Planes Mensuales y Planes Anuales (1) y las tarjetas de plan con sus características (2).
Nota. El plan Gratuito no se muestra como tarjeta. Admite los modelos 303 y 111.
Nota. Starter, Professional y Enterprise admiten 14 modelos. El 131 se concede junto con el 130.
Nota. La presentación automática ante la AEAT y las remesas SEPA están incluidas en Professional y Enterprise.

Paso 4. Elegir un plan

Pulsar el botón de la tarjeta elegida abre la pantalla de pago. El botón depende de la situación de la cuenta:

  1. Plan Actual: deshabilitado. Mensual y anual del mismo nivel cuentan como plan actual.
  2. Mejorar Plan: abre el pago de un nivel superior.
  3. Reducir Plan: la bajada se aplica al final del periodo actual.
  4. Cambio pendiente (con fecha): el cambio de plan ya está programado.
  5. Empezar gratis o Suscribirse Ahora: alta de una cuenta sin suscripción activa.
Nota. Las condiciones de la prueba de 30 días y los packs de la pestaña Prepago se explican en sus guías propias.

Resultado

Plan actual, consumo y límites quedan identificados. La pantalla no modifica la suscripción hasta confirmar el pago de un plan; la suscripción vigente figura después en Mi Cuenta > Suscripción > Mis suscripciones.

Límites por plan

Plan Precio al mes Precio al mes con pago anual Clientes Facturas por trimestre Asientos de equipo
Gratuito 0 € — 5 30 1
Starter 15 € 12,50 € 50 1.500 2
Professional 49 € 40,83 € 150 3.000 5
Enterprise 99 € 82,50 € 500 7.500 Sin límite

Problemas frecuentes

El menú no muestra Suscripción.
La cuenta es de miembro del equipo. Solo el titular de la gestoría accede a la suscripción.
No aparece Empezar gratis; el botón es Suscribirse Ahora.
La prueba se concede una sola vez por cuenta. La guía de la prueba de 30 días detalla las condiciones.
Dos tarjetas muestran Plan Actual.
La versión mensual y la anual del mismo nivel cuentan como el plan contratado.
«Cupo agotado: se usan las facturas adicionales.»
El cupo trimestral está consumido y se descuentan las facturas adicionales compradas. Ampliar el plan o comprar más packs.
No aparece la pestaña Prepago.
La modalidad de pago configurada no incluye prepago o no hay packs activos.

Continuar con

Consejo
Revisar el consumo de facturas antes de cerrar el trimestre: el cupo se renueva el día siguiente al cierre del trimestre natural.
Anterior Subir la primera factura Siguiente Cambiar la contraseña de acceso

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