App Móvil Esencial

Subir una factura desde el móvil

2:00 Tutorial 18.1

La app permite fotografiar una factura o elegir un archivo del móvil. El documento llega a la cuenta de la gestoría, que lo procesa y lo registra.

Antes de empezar

  • Sesión iniciada en la app como cliente de la gestoría.
  • Cupo de facturas disponible: lo fija el plan de la gestoría, por trimestre.
  • Cámara y galería: las gestiona el selector del propio sistema del móvil.
  • Archivo en PDF, JPG, JPEG, PNG, WebP, HEIC o HEIF, de hasta 20 MB cada uno.

Paso 1. Abrir la pantalla de subida

Pulsar el botón central del menú inferior, el del icono de escáner. La pantalla se titula Subir factura.

Nota. También se llega desde el botón de subida de Mis Documentos o desde Subir mi primer documento, en el primer uso.

Paso 2. Elegir el origen del documento

La pantalla muestra «Sube tu factura o ticket» y tres botones:

  1. Capturar con cámara: abre la cámara del sistema y hace la foto en el momento.
  2. Galeria: selección de una foto ya guardada en el móvil.
  3. Archivos: selección de uno o varios archivos, PDF incluidos.

Paso 3. Ajustar la imagen

Tras una foto, la app abre Ajustar documento. El recorte es manual: la cámara no corrige la perspectiva por sí sola.

  1. Encuadrar el documento con los bordes del recorte.
  2. Confirmar el recorte. Al cancelarlo, se sube la foto original.
Nota. Un PDF, o varios archivos a la vez, se suben sin pasar por el recorte.

Paso 4. Esperar al procesamiento

Mientras se sube aparece «Procesando documento» y «El reconocimiento OCR tarda unos segundos». Al terminar, se abre el detalle del documento.

Atención. Si el archivo ya estaba subido, aparece «Esta factura ya estaba subida — te la abrimos.» y se abre el documento existente, sin duplicarlo.

Paso 5. Subir varios archivos a la vez

En Archivos, seleccionar más de un documento. Se suben en lote y, al terminar, aparece un resumen del tipo «3 de 3 subidas · 1 con error».

Nota. Los archivos de más de 20 MB se omiten con el aviso «… supera los 20MB y se ha omitido». El resto de la selección se sube igualmente.

Paso 6. Comprobar el estado en Mis Documentos

En la pestaña Docs, el listado Mis Documentos admite buscar con «Buscar documentos...» y filtrar por Todos, Procesados, Pendientes y Error. Pulsar un documento abre su detalle, con la descarga del original.

Resultado

El documento aparece en Docs y en el panel de la gestoría, con el origen de la app móvil. Una foto con varias facturas puede generar varios documentos. Un recibo de gasto no se registra como factura y se remite al gestor.

Problemas frecuentes

«Límite de facturas alcanzado este trimestre»
La gestoría agotó el cupo trimestral de su plan. Consultarlo con ella.
«No tienes un gestor asignado»
La cuenta del cliente no depende de ninguna gestoría. Contactar con quien dio el acceso.
«Es un recibo de gasto, no una factura. Se lo hemos enviado a tu gestor para que lo registre. …»
El documento es una cuota, un seguro o similar. No requiere más acciones: el gestor lo registra como gasto.
«Error al subir el documento»
La subida falló. Comprobar la conexión y repetirla.
Documento en estado Error
La lectura no pudo extraer los datos. Repetir con más luz y sin sombras, o subir el PDF original.
«… supera los 20MB y se ha omitido»
El archivo excede el tamaño admitido. Reducir su tamaño o subirlo en otro formato.

Continuar con

Consejo
Fotografiar el documento completo, sobre una superficie lisa y con luz uniforme; los reflejos y los bordes cortados son la causa habitual de lecturas fallidas.
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