App Móvil Importante

Consultar nóminas y modelos desde la app móvil

2:00 Tutorial 18.2

La app es de consulta: el cliente ve lo que la gestoría ha generado para él. Las secciones visibles las decide el gestor desde el panel.

Antes de empezar

  • Sesión iniciada en la app como cliente de la gestoría.
  • Datos generados por el gestor para ese cliente: nóminas calculadas, cerradas o enviadas, y modelos fiscales. Las nóminas anuladas no se muestran.
  • Sección activada por el gestor. Incidencias Laborales y Movimientos Bancarios nacen desactivadas.
  • Para personalizar las secciones (gestor): plan Starter Anual, Professional o Enterprise.

Paso 1. Abrir el menú Más

Pulsar Más en el menú inferior. La pantalla Más opciones agrupa las secciones en cuatro apartados.

  1. Fiscal: Modelos Fiscales, Retenciones IRPF y Contabilidad.
  2. Laboral: Mis nóminas e Incidencias Laborales.
  3. Finanzas: Movimientos Bancarios.
  4. Cuenta: Notificaciones, Mi Perfil y Ajustes.
Nota. Una sección desactivada por el gestor no aparece en Más ni en los accesos rápidos de Inicio (Modelos, Nóminas, Banco e IRPF).

Paso 2. Consultar las nóminas

Pulsar Mis nóminas. El listado muestra cada nómina con su periodo y tres importes:

  1. Devengado: total devengado.
  2. IRPF: retención practicada.
  3. Líquido: importe a percibir.
  4. Pulsar una nómina para abrir Detalle de nómina.
Nota. Sin nóminas publicadas aparece «Aún no hay nóminas disponibles». Si la carga falla, «No se han podido cargar las nóminas.»

Paso 3. Revisar el detalle y descargar el PDF

El detalle muestra el trabajador con su NIF y los totales de la nómina.

  1. Totales: Total devengado, SS trabajador, IRPF con su porcentaje, Líquido a percibir y Aportación empresa.
  2. Desglose: Devengos, Deducciones y Bases de cotización (BCC, BCP, AT/EP y Base IRPF).
  3. Pulsar Descargar PDF firmado. El archivo se descarga y se abre el diálogo del sistema para compartirlo.
Nota. La descarga y el envío desde el diálogo del sistema solo existen en el detalle de la nómina. El listado no tiene filtro por fecha.

Paso 4. Consultar los modelos fiscales

Pulsar Modelos Fiscales en Más. El listado reúne los modelos del cliente; al abrir uno se muestra Detalle modelo.

  1. Abrir el modelo para ver su detalle.
  2. Pulsar Consultar al asistente para plantear una duda sobre ese modelo en el chat.
Nota. Si el listado no carga aparece «No se pudieron cargar los modelos fiscales. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.»

Paso 5. Consultar el resto de secciones

Las demás secciones de Más son de lectura:

  1. Movimientos Bancarios: resumen con Ingresos, Gastos y Saldo neto.
  2. Retenciones IRPF: Base imponible total y Retención total, con base, tipo, retención y trimestre por línea.
  3. Contabilidad: selector Año, Q1, Q2, Q3 y Q4, con Ingresos, Gastos y asientos en Debe y Haber.
  4. Incidencias Laborales: recuento de Pendientes, En proceso y Resueltas.

Paso 6. Elegir las secciones que ve el cliente (panel del gestor)

En el menú lateral, Integraciones > Visibilidad para clientes. El bloque App Móvil (1) tiene un interruptor por sección (2).

  1. Activar o desactivar Modelos Fiscales, Retenciones IRPF, Contabilidad, Nóminas, Incidencias Laborales, Movimientos Bancarios y Notificaciones.
  2. Pulsar Guardar App Móvil (3).
Pantalla Visibilidad para clientes con el bloque App Móvil (1), sus interruptores por sección (2) y el botón Guardar App Móvil (3).
Importante. El cambio afecta a todos los clientes de la cartera; no hay excepción por cliente. La app lee la configuración al iniciar sesión.
Nota. Inicio, Documentos, Escáner, Perfil y Ajustes siempre están visibles. El chat depende del interruptor del portal web.

Resultado

El cliente consulta en el móvil sus nóminas, modelos y demás secciones activadas. Las secciones desactivadas desaparecen de Más y de Inicio, y el servidor rechaza su consulta directa.

Problemas frecuentes

Una sección no aparece en la app
El gestor la tiene desactivada en Visibilidad para clientes. Incidencias Laborales y Movimientos Bancarios nacen desactivadas.
Los interruptores no cambian nada
Sin plan que incluya la personalización, la configuración queda inactiva y se aplican los valores por defecto.
«Sección no disponible en la app. Consultarlo con la gestoría.»
La sección está desactivada para el cliente. El gestor puede activarla en el bloque App Móvil.
«Aún no hay nóminas disponibles»
No hay nóminas calculadas, cerradas o enviadas para el cliente. El gestor las genera desde el panel de nóminas.
«No se han podido cargar las nóminas.»
La consulta falló. Comprobar la conexión y volver a abrir la sección.
«Disponible en Starter Anual, Professional y Enterprise»
El plan del gestor no incluye la personalización de secciones. Mejorar Plan muestra los planes que la incluyen.
Los cambios del bloque App Móvil no se aplican
Pulsar Guardar App Móvil. El aviso «Configuración de la app móvil actualizada correctamente.» confirma el guardado.

Continuar con

Consejo
Activar Movimientos Bancarios e Incidencias Laborales solo para la cartera que ya recibe esos datos: una sección activa sin datos se ve vacía.
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