Controlar el saldo de una iguala
Una iguala es una bolsa prepagada de importe u horas asociada a un cliente. Permite llevar el saldo consumido y el exceso sobre lo contratado; la facturación de la cuota se hace aparte.
Antes de empezar
- Permiso de edición sobre el cliente. El usuario de solo consulta puede ver las igualas, pero no crearlas ni modificarlas.
- Cliente real: el cliente de ejemplo no admite altas ni movimientos.
- Importe o número de horas contratado, y el periodo al que corresponde.
Paso 1. Abrir las igualas del cliente
- Entrar en la facturación del cliente desde Operaciones > Facturación > Gestión de facturas.
- En la cabecera de Facturas emitidas, pulsar Igualas (1).
Paso 2. Crear la iguala
En el panel Nueva iguala, a la derecha:
- Nombre (1): obligatorio, hasta 150 caracteres.
- Modo (2): Importe (€) u Horas. Fija la unidad de Total (importe u horas).
- Total (importe u horas) (3): cantidad contratada, mayor que 0.
- Periodo: Mensual, Trimestral o Puntual. Notas y Tarifa/hora (opcional) completan la ficha.
- Pulsar Crear iguala (4). El aviso confirma «Iguala creada.».
Paso 3. Leer el saldo
Cada iguala aparece como una tarjeta con su nombre, el estado (Activa o Cerrada) y el periodo.
- Saldo (1): lo que queda de la bolsa, con el total y lo consumido.
- La barra (2) refleja el porcentaje consumido, con tope visual del 100 %.
- Si el consumo supera el total, aparece «Bolsa superada en» el importe o las horas de exceso (3).
Paso 4. Registrar consumos y recargas
En una iguala Activa, bajo el saldo:
- Cantidad (€) u (h) (1): importe u horas del movimiento, mayor que 0.
- Concepto (2): opcional, hasta 200 caracteres. Vacío, queda «Consumo» o «Recarga».
- Consumir (3) resta de la bolsa. Recargar (4) devuelve cantidad al saldo.
Paso 5. Facturar la cuota o el exceso
La iguala no emite facturas ni se vincula a ellas. La cuota o el exceso se facturan por el circuito habitual.
Paso 6. Cerrar la iguala
En la tarjeta de una iguala activa, pulsar Cerrar iguala (1) y confirmar con Sí, cerrar en el diálogo Cerrar iguala.
Resultado
La iguala queda en el listado del cliente con su saldo al día. Cada consumo o recarga actualiza el saldo y la barra; al superar el total, la tarjeta muestra el exceso.
Campos del formulario Nueva iguala
| Campo | Qué admite | Obligatorio | Efecto |
|---|---|---|---|
| Nombre | Texto, hasta 150 caracteres | Sí | Nombre de la iguala en el listado. |
| Modo | Importe (€) · Horas | Sí | Unidad del total, del saldo y de los movimientos. |
| Total (importe u horas) | Número mayor que 0 | Sí | Cantidad contratada; el saldo es total menos consumido. |
| Tarifa/hora (opcional) | Número igual o superior a 0 | No | Dato de la iguala; no interviene en el saldo. |
| Periodo | Mensual · Trimestral · Puntual | No | Se muestra en la tarjeta; no reinicia el saldo. |
| Notas | Texto, hasta 500 caracteres | No | Anotación guardada con la iguala. |
| Cantidad (€) o (h) | Número distinto de 0 | Sí, en cada movimiento | Importe u horas que se consumen o se recargan. |
| Concepto (movimiento) | Texto, hasta 200 caracteres | No | Descripción del movimiento; vacío, «Consumo» o «Recarga». |
Problemas frecuentes
- La tarjeta muestra «Bolsa superada en» un importe
- El consumo supera lo contratado. Recargar la iguala o facturar el exceso aparte.
- El saldo no se reinicia al empezar el mes
- El periodo es informativo. Registrar una recarga o crear una iguala nueva para el periodo siguiente.
- La iguala no genera ninguna factura
- No es su función. Emitir la factura de la cuota o del exceso desde la facturación del cliente.
- La tarjeta no muestra el formulario de consumo
- La iguala está Cerrada. Los movimientos solo se registran en igualas activas.
- «Este cliente es de EJEMPLO…»
- El cliente de ejemplo no admite altas ni movimientos. Operar con un cliente real.
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