Gestionar el catálogo de productos y servicios
El catálogo reúne los productos y servicios que se facturan con más frecuencia. Al emitir, un producto elegido rellena el concepto, el precio, el impuesto y la retención de la línea.
Antes de empezar
- Acceso al portal del cliente con Facturación disponible en el menú. Si no aparece, la gestoría no lo ha habilitado.
- Cada cliente dispone de su propio catálogo; no se comparte con otros clientes de la gestoría.
- Los tipos de impuesto ofrecidos dependen del territorio fiscal del emisor: IVA, IGIC o IPSI.
Paso 1. Abrir el catálogo
En el menú lateral, Facturación > Configuración, y pulsar la tarjeta Productos y servicios. La pantalla se titula «Catálogo de productos / servicios».
- Columnas del listado: SKU, Nombre, Precio, el impuesto del territorio (IVA, IGIC o IPSI), IRPF, Cuenta y Uso.
- El orden es siempre el mismo: primero los productos activos, después los más utilizados y, a igualdad, por nombre.
- Los productos inactivos aparecen atenuados.
Paso 2. Añadir un producto
Pulsar + Nuevo producto. Con el catálogo vacío, el botón equivalente es Añadir producto. Se abre el formulario «Nuevo producto / servicio».
- Nombre (obligatorio): es el texto que se copia al concepto de la línea.
- Precio por defecto: importe unitario sin impuestos.
- Elegir el tipo de impuesto y el IRPF por defecto; este último se revisa al emitir según el destinatario y la actividad.
- Opcional: SKU, Categoría, Descripción y Cuenta contable (PGC), por ejemplo 700 o 705.
- Pulsar Guardar. El aviso «Producto añadido al catálogo.» confirma el alta.
Paso 3. Guardar un producto desde la propia factura
En el formulario de emisión, Facturación > Emitir Factura, tras escribir el concepto de una línea aparece el botón Guardar en mi catálogo.
- Rellenar concepto, precio, tipo de impuesto y retención de la línea.
- Pulsar Guardar en mi catálogo. El producto se crea con esos valores.
Paso 4. Usar el catálogo al emitir una factura
En el campo de concepto de una línea, al teclear dos o más caracteres se despliega una lista de coincidencias.
- La búsqueda atiende al nombre, a la descripción y al inicio del SKU; también propone nombres parecidos.
- Cada opción muestra nombre, precio, impuesto y, si existe, la retención de IRPF.
- Elegir una opción. Se rellenan concepto, precio unitario, tipo de impuesto y retención de la línea.
- Revisar la línea: la retención del producto se respeta, pero se avisa bajo la línea si no corresponde al destinatario o a la actividad.
Paso 5. Editar, desactivar o eliminar un producto
- Pulsar Editar en la fila, modificar los campos y pulsar Guardar. El aviso es «Producto actualizado.».
- Para retirarlo sin perder el histórico, desmarcar Producto activo: deja de ofrecerse al emitir.
- Para eliminarlo, pulsar Borrar y confirmar con Sí, eliminar en el diálogo «Eliminar producto».
Paso 6. Importar el catálogo desde un CSV
Pulsar Importar CSV en la cabecera del catálogo. La pantalla «Importar catálogo desde CSV» muestra las columnas admitidas y un ejemplo.
- Preparar un CSV o TXT de hasta 5 MB. La primera fila es la cabecera; el orden de las columnas no importa.
- Columna obligatoria: name, que también se reconoce como nombre, producto, servicio o concepto. Sin nombre, la fila se salta.
- Columnas recomendadas: price (precio) e iva_pct (tipo). Opcionales: irpf_pct, sku, description, category y accounting_account.
- Se admiten punto y coma o coma como separador, y decimales con coma o con punto. No sirve el formato «CSV (Macintosh)».
- Elegir el fichero y pulsar Importar catálogo.
Paso 7. Leer el resultado de la importación
El aviso final indica «creados», «actualizados» y «saltados», con el motivo de las primeras filas afectadas.
- «Import completado» significa que todas las filas entraron sin incidencias.
- «Import con avisos» significa que entraron filas, pero otras se recortaron, se corrigieron o se saltaron. Revisar el detalle.
- «No se ha importado ninguna fila» significa que no entró nada. El motivo figura a continuación.
Resultado
El catálogo queda disponible en Facturación > Configuración > Productos y servicios. Al emitir una factura, cada producto activo se ofrece por nombre y rellena la línea con su precio, impuesto y retención.
Campos del producto
| Campo | Qué admite | Obligatorio | Efecto |
|---|---|---|---|
| Nombre | Texto de 2 a 200 caracteres | Sí | Concepto que se copia a la línea de la factura. |
| SKU | Texto, hasta 60 caracteres | No | Referencia interna; sirve para buscar y para reconocer el producto al importar. |
| Categoría | Texto, hasta 80 caracteres | No | Agrupa el catálogo; se muestra bajo el nombre. |
| Descripción | Texto, hasta 1.000 caracteres | No | Se incluye en la búsqueda al emitir. |
| Precio por defecto | Número de 0 a 999.999,99 | No (0,00) | Precio unitario sin impuestos de la línea. |
| Cuenta contable (PGC) | Texto, hasta 16 caracteres | No | Cuenta de ingreso asociada, por ejemplo 700 o 705. |
| IVA / IGIC / IPSI por defecto | Tipos del territorio del emisor | No | Tipo que se aplica a la línea al elegir el producto. |
| IRPF por defecto | 0, 1, 2, 7, 15, 19 o 21 % | No (0 %) | Retención propuesta; se revisa según destinatario y actividad. |
| Producto activo | Casilla marcada o desmarcada | No (marcada) | Desmarcada, el producto no se ofrece al emitir. |
Problemas frecuentes
- «No se ha importado ninguna fila. El fichero no tenía ninguna fila que importar. …»
- El fichero carece de filas de datos o está guardado como «CSV (Macintosh)». Reexportarlo como CSV UTF-8 con cabecera y al menos una fila.
- «El CSV no tiene la columna del nombre ('name' o 'nombre'). …»
- La cabecera no incluye ninguna columna de nombre reconocida. Renombrar la columna y volver a importar.
- «No se ha encontrado la columna del precio ('price' o 'precio'): los productos se importan a 0,00 €.»
- La cabecera usa otro nombre para el precio. Corregirlo y reimportar: los productos existentes se actualizan.
- «Fila N: … excedía 16 caracteres y se ha recortado.»
- Un campo superaba su longitud máxima, aquí la de la cuenta contable. Corregir el valor en el fichero o editar el producto.
- Un producto no aparece al escribir el concepto de una línea.
- Puede estar inactivo, o la búsqueda tener menos de dos caracteres. Comprobar Producto activo en su ficha.
- «Tipo impositivo no aplicable en tu territorio; se mantiene el de la línea.»
- El producto guarda un tipo que el territorio del emisor no admite. Editar el producto y elegir uno de la lista.
- «Ya tenías "…" en el catálogo con otro precio o IVA. No se ha modificado; …»
- El nombre ya existe con otros valores. Para cambiarlos, usar Editar en el catálogo.
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