Primeros Pasos Opcional

Cambiar la contraseña de acceso

1:00 Tutorial 1.6

La contraseña se cambia desde el perfil, con la sesión iniciada. Las cuentas abiertas con Google pueden crear aquí una contraseña propia para entrar también con el correo.

Antes de empezar

  • Sesión iniciada en el panel. Cada usuario cambia solo su propia contraseña; no hace falta ningún plan ni permiso de equipo.
  • Conocer la contraseña actual. Las cuentas abiertas con Google que aún no tienen contraseña no la piden.
  • Sin sesión, el acceso se recupera desde la pantalla de inicio con ¿Olvidaste tu contraseña?.

Paso 1. Abrir Cambiar contraseña

En el menú lateral, Mi Cuenta > Perfil (1) > Cambiar contraseña (2). El menú de usuario de la cabecera ofrece el mismo acceso.

Menú Mi Cuenta con Perfil desplegado (1) y la opción Cambiar contraseña (2).

Paso 2. Rellenar el formulario

  1. Escribir la Contraseña actual (1).
  2. Escribir la Contraseña nueva (2): mínimo 8 caracteres.
  3. Repetirla en Repetir la contraseña nueva (3).
Bloque Cambiar la contraseña con Contraseña actual (1), Contraseña nueva (2) y Repetir la contraseña nueva (3).
Nota. El icono del ojo de cada campo muestra u oculta lo escrito.

Paso 3. Comprobar la fortaleza

Al escribir la contraseña nueva (1), el medidor (2) indica su fortaleza: Débil, Aceptable, Buena, Fuerte o Muy fuerte.

Campo Contraseña nueva rellenado (1) y el medidor de fortaleza con el nivel Muy fuerte (2).
Nota. Solo el mínimo de 8 caracteres es obligatorio. Las mayúsculas, los números y los símbolos de Recomendaciones de seguridad suben la fortaleza, pero no se exigen.

Paso 4. Guardar la contraseña

Pulsar Guardar contraseña. La pantalla se mantiene y un aviso confirma «Contraseña actualizada correctamente». La siguiente entrada se hace con la contraseña nueva. Cancelar vuelve al perfil sin cambiar nada.

Paso 5. Crear la contraseña de una cuenta abierta con Google

Si la cuenta se abrió con Google y aún no tiene contraseña propia, la pantalla se titula Establecer contraseña y lo indica (1). No pide la contraseña actual: basta con escribir la nueva, repetirla y pulsar Guardar contraseña.

Bloque Establecer contraseña con el aviso de acceso con Google (1) y solo los campos de la contraseña nueva.
Nota. Después se puede entrar de las dos formas: con Google o con el correo y la contraseña.

Paso 6. Corregir los errores

Si algo no es válido, el formulario no guarda y muestra los motivos encima de los campos (1).

Bloque de errores con «Las contraseñas no coinciden.» y «La contraseña actual no es correcta.» (1).

Resultado

La contraseña nueva queda activa desde ese momento; la anterior deja de servir. El cambio no envía ningún correo.

Campos de Cambiar contraseña

Campo Qué admite Obligatorio Efecto
Contraseña actual La contraseña vigente Sí, si la cuenta ya tiene contraseña Comprueba la identidad antes del cambio. No aparece en cuentas de Google sin contraseña.
Contraseña nueva Mínimo 8 caracteres Sí Sustituye a la contraseña de acceso.
Repetir la contraseña nueva La misma contraseña nueva Sí Evita errores de escritura.

Problemas frecuentes

«La contraseña actual no es correcta.»
La contraseña escrita no coincide con la vigente. Si no se recuerda, cerrar sesión y usar ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de acceso.
«Las contraseñas no coinciden.»
La repetición no es igual a la contraseña nueva. Escribirlas de nuevo.
«La contraseña actual es obligatoria.»
El campo Contraseña actual se dejó vacío.
La contraseña nueva se rechaza por su longitud.
Debe tener al menos 8 caracteres.
No aparece el campo Contraseña actual.
La cuenta se abrió con Google y aún no tiene contraseña propia: se crea directamente con los campos de la contraseña nueva.

Continuar con

Consejo
Una contraseña distinta de la de otros servicios reduce el riesgo si alguno de ellos sufre una filtración.
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